Não deixe de conferir!
Seja bem vindo, gostaria de agradecer em nome do Orlando+ por aceitar participar dessa entrevista. Teremos como assunto principal sua experiência em um CEP.
Conte um pouco sobre você e como foi sua experiência como Cast Member:
Foi incrível, reveladora, libertadora e me tornou uma pessoa e um profissional melhor. A Disney é a maior empresa de entretenimento do mundo e os parques são reconhecidos mundialmente pela excelência no atendimento ao consumidor. Você pode levar os ensinamentos que aprende por lá para qualquer profissão, de qualquer área. Foi a minha primeira vez no exterior, primeira vez morando sozinho, primeira vez que tive que me virar 100% do tempo e voltei com uma melhora de 2.000% no meu inglês e uma bagagem profissional numa empresa multinacional que me abriu muitas portas. Com certeza não estaria onde estou hoje na minha carreira se não tivesse feito o ICP.
Como surgiu o desejo de se tornar um Cast Member?
Eu não sabia nada sobre o programa até uma semana antes da primeira palestra e entrevista. Fui com um amiga e minha cabeça explodiu de tanta informação, tanta possibilidade. Fiz a entrevista preliminar com o pessoal do STB de surpresa e fiquei angustiado para saber se passaria, mas esse tempo só fez o desejo crescer e me fez pesquisar muito, estudar muito sobre a Disney, sobre o processo, sobre os parques e resorts e melhorar meu inglês.
Como foi o processo de seleção?
Em Abril de 2009 tivemos a primeira entrevista e palestra informativa com o pessoal do STB. Um mês depois, aproximadamente, nos avisaram quem tinha passado e, em agosto, fizemos a segunda e mais temida entrevista com os recrutadores da Disney, com as perguntas mais específicas e testando fortemente o inglês. 30 dias antes da viagem anunciaram quem tinha sido aprovado, quem tinha ficado em lista de espera e quem tinha sido reprovado. Eu fui aprovado de primeira e tive 2 semanas para providenciar o pedido do visto americano de trabalho temporário, comprar as passagens, seguro, pagar taxas e tudo mais. Foi bem corrido, mas deu tudo certo no final.
Quais funções você desempenhava?
Eu fui ser Attractions & Operations na Sunset Boulevard do Hollywood Studios. Desde a entrevista, eu já tinha dito pra minha recrutadora que queria trabalhar na Tower of Terror, já tinha feito aulas de teatro e achava que seria o brinquedo perfeito e meu sonho se realizou. Eu trabalhava em todas as rotações do Hollywood Tower Hotel, da Rock’n’Roller Coaster e também fazia a antiga parada das 15h, que na época era a Block Party Bash, além dos shows do High School Music que aconteciam 3 vezes ao dia e o Fantasmic! Quando faltava gente, eu podia ser realocado para outros shows, como Bela e a Fera e eventos pontuais, como shows de artistas do Disney Channel ou festas de final de ano.
Em resumo, como era o seu dia a dia? (horário em que acordava, horário de trabalho, o que fazia, retorno, etc)
Dependia muito do meu turno de trabalho, mas geralmente quando era dia de Tower of Terror eu acordava bem cedo por volta das 6h da manhã e pegava o ônibus as 7h para estar no parque as 7h30, 7h40. O parque abria as 9h, mas quando você está no primeiro turno de um brinquedo tem diversas ações para poder abrir o brinquedo e verificar a segurança, entre elas andar em todos os elevadores e testar todos os efeitos especiais. Nestes turnos muito cedo, eu largava no meio da tarde, trocava de roupa e ia para algum outro parque me divertir e aproveitar a Disney. Quando o turno era para fechar o brinquedo ou para as paradas e o Fantasmic, eu chegava bem mais tarde no parque, perto da hora do almoço, almoçava no restaurante de funcionários e trabalhava até o parque fechar, por volta das 21h ou 22h, dependendo do dia.
O que você considera melhor e o que considera pior em sua experiência?
Com certeza tinham muitas coisas para considerar como “melhor”: Experiência de trabalho, morar fora do país, amigos de todas as partes do mundo, melhorar o inglês, ingressos grátis para os parques e descontos em lojas da Disney, muita coisa. Não consigo pensar em nada que eu tenha achado realmente ruim, tem muita gente que reclama do trabalho ser as vezes repetitivo e chato, mas eu não achava o meu assim. Sinceramente, todo trabalho no mundo é repetitivo as vezes e falta um pouco de noção de quem vai muito jovem sem experiência e sente falta do colo da mamãe. O programa deve servir exatamente para você criar asas e descobrir o mundo, receber seu salário, cuidar da casa, das suas contas, se responsabilizar por tudo. É um crescimento enorme em pouco tempo, um verdadeiro turbo na sua vida.
Você teve ou propiciou algum Magical Moment? Pode nos contar como foi?
Tiveram vários e eu guardo todos eles com carinho na minha mente. Um muito especial foi num dia de muita chuva em que encontrei uma família do interior dos EUA que viajou centenas de quilômetros para fazer a filha tetraplégica assistir ao show do High School Music. Por conta do piso totalmente molhado, dois dos três shows do dia já tinham sido cancelados e o terceiro iria ser e eles voltariam para casa sem cumprir a missão. Falei com meus colegas, conseguimos rodos e panos de chão e secamos todo o trajeto do show em menos de 30 minutos, salvando a apresentação. O pessoal da Disney adorou e ganhei muitos parabéns e tapinhas nas costas dos meus managers, mas nada vai superar o olhar da menina e dos pais dela vindo me agradecer após o show. Inesquecível.
Qual a grande lição que você tirou da experiência de trabalhar na Disney?
Muitas! Acho que a principal é: Se você fizer algo, pessoalmente ou profissionalmente, com verdadeira paixão e amor por aquilo, a sua felicidade vai transparecer e irradiar todos a sua volta: O seu chefe, os seus colegas e, principalmente, seus colegas. Seu trabalho será mais bem feito e você voltará para casa todo dia com a sensação de missão cumprida. Não tem coisa melhor que isso na vida e devo a este programa este aprendizado pra vida.
Ter trabalhado na Disney lhe dá uma visão diferente dos parques? Se você os visitasse hoje, enxergaria com outros olhos?
Com certeza. Volto todos os anos desde que trabalhei lá e foi muito diferente voltar a primeira vez como guest. Óbvio que algumas coisas e segredos não são mais um mistério para você e você entende como tudo funciona, mas uma coisa que me surpreende é que a magia do lugar ainda me encanta e eu continuo abrindo um sorrisão quando vejo o Mickey ou o Pateta, não tem jeito!
Que dica você daria para quem deseja tornar-se um Cast Member?
Estude muito! Concentre-se em melhorar o seu inglês, converse com outros cast members para saber os tipos de perguntas que eles fazem nas entrevistas dos últimos anos e estude os parques, as atrações, os hotéis, o local que você deseja trabalhar e relacione os seus pontos fortes com o que o local exige. É excelente nadador? Procure se colocar como uma excelente opção para os resorts com piscinas. Fez teatro? Escolha um brinquedo ou show que exija um pouco de carisma a mais. Estuda gastronomia? Fale como seria incrível trabalhar na cozinha de um restaurante do EPCOT. Faça a sua venda pessoal e deixe o trabalho do recrutador muito mais fácil para te aprovar.
Conte-nos alguma situação curiosa ou engraçada que vivenciou durante seu CEP:
Caramba! Foram tantas situações incríveis! Tanto na convivência no Vista Way, com suas festas intermináveis e confusões na madrugada até as coisas engraçadas no parque. Um belo dia, cheguei do trabalho as 23h depois de um dia com Extra Magic Hours, super cansado e estava tendo uma festa no meu apartamento oferecida pelos meus roomamtes, com dezenas de pessoas dentro da casa. Estava tão cansado que fui direto pra cama dormir. No meio da madrugada, fui acordado por funcionários do condomínio que tinham invadido a festa para acabar com ela por conta do barulho e também para perguntar se tinham menores de idade por lá, já que o nosso apartamento era de maiores de 21 anos e podíamos beber álcool e dar festas, mas menores não poderiam estar neste mesmo local. Depois de revisar cada uma das identidades dos presentes e verificar que todos eram maiores de idade, mandaram desligar o som e foram embora. Quando eu estava me preparando para dar um esporro nos meus amigos baladeiros, os armários dos guarda-roupas e da cozinha se abrem e vários menores pularam de onde estavam, só Deus sabe como, escondidos. Não tive mais nem energia para brigar já que estava rindo quase sem conseguir respirar daquela situação cômica e trágica! :D
Estamos chegando ao fim de nossa entrevista, gostaria de deixar algum recado para nossos leitores?
Eu queria dizer para você, que está lendo isto e querendo ir trabalhar na Disney a mesma coisa que a Disney nos diz todo dia, que pode parecer um papo de criança as vezes, feito para desenhos animados, mas eu to nessa estrada há bastante tempo e posso te pedir para fazer apenas uma coisa: Nunca desista dos seus sonhos! Se você realmente quer isto, estude e faça a melhor entrevista de emprego da sua vida e, quando conseguir a vaga, viaje lá para Orlando e seja o melhor funcionário que a Disney já teve, preste atenção em cada vírgula do treinamento e vá todo dia pro trabalho querendo realizar o sonho de outra pessoa que está lá esperando para realizar a viagem dos sonhos da vida dela. Eu te garanto, você não vai se arrepender. Boa sorte pra todo mundo!
O Nilson é dono de um blog super legal, o "Um bilhete, por favor", que trata de viagens no geral. Ele também possui um Canal no Youtube, onde conta algumas de suas experiências!
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